Jak zorganizować panel interesariuszy w czasie pandemii?

Panel interesariuszy jest doskonałym narzędziem, jeżeli pracujesz nad strategią zrównoważonego rozwoju, matrycą istotności czy przygotowujesz się do podjęcia określonego wyzwania np. opracowania planu redukcji emisji w ramach całego łańcucha wartości firmy.

Istnieje mnóstwo różnych kanałów i narzędzi umożliwiających nawiązanie współpracy z interesariuszami. Jednakże ich sposób mapowania oraz proces zbierania od nich informacji zwrotnych jest nieustannie wyzwaniem dla wielu organizacji. W niektórych sytuacjach panel interesariuszy jest nadal najlepszym rozwiązaniem dla danej firmy. Otwarta i szczera dyskusja z neutralnym moderatorem potrafi ujawnić kwestie, które nie znajdą odbicia w żadnej ankiecie. Panel interesariuszy jest doskonałym narzędziem, jeżeli pracujesz nad strategią zrównoważonego rozwoju, matrycą istotności czy przygotowujesz się do podjęcia określonego wyzwania np. opracowania planu redukcji emisji w ramach całego łańcucha wartości firmy.

W obecnej sytuacji epidemiologicznej trudno jednak zorganizować sesje moderowane „na żywo”. Ponadto – nawet jeżeli ich organizacja jest możliwa – nie zawsze podróż na spotkanie jest wygodna dla wszystkich interesariuszy. Czerpiąc z naszego doświadczenia, podpowiadamy kilka wskazówek jak właściwie prowadzić wirtualny panel interesariuszy:

Zalety

  • Możliwość zaangażowania interesariuszy, którzy znajdują się w różnych lokalizacjach, w odległych regionach.
  • Zdecydowanie łatwiej jest zaangażować ważnych interesariuszy, ponieważ spotkania online są bardziej efektywne czasowo.
  • Niższe koszty organizacyjne

Wady

  • Komunikacja niewerbalna między uczestnikami jest ograniczona.
  • Przyzwyczailiśmy się do spotkań online w środowisku korporacyjnym, ale wciąż istnieją grupy, które nie czują się komfortowo w wideokonferencjach.
  • Potrzeba większej ilości spotkań/sesji.
  • Możliwości networkingu są ograniczone- wielu uczestników wspomniało, że to przemawia za dodatkową zaletą paneli na żywo.

Najlepsze praktyki

  • Im mniej tym lepiej- aby zachęcić do dwustronnej rozmowy online należy ograniczyć liczbę uczestników do max. 10 osób podczas sesji.
  • Wizualizacja- korzystanie z narzędzi, które zastąpią tradycyjne samoprzylepne karteczki i tablice.
  • Zadbaj o wygodę uczestników- poproś wszystkich, aby włączyli kamerki, wyjaśnij sposób użycia programu, z którego korzystacie i zapoznaj wszystkich z etykietą spotkania.
  • Przestrzegaj wszystkich standardów AA1000SES i najlepszych praktyk komunikacyjnych.
  • Uwzględnij wszystkich- upewnij się, że technologia, której używasz jest również dostępna dla osób niepełnosprawnych.

Pamiętaj: co dwie głowy to nie jedna!

Chcesz dowiedzieć się więcej na ten temat? Skontaktuj się z autorem:

Marta Lesiewska

Marta Lesiewska

Chcesz dowiedzieć się więcej na ten temat?Skontaktuj się z autorem

Marta Lesiewska
Marta Lesiewska

Powiązane artykuły